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导 语
比“产品”同质化更可怕的是“人”的同质化;比商品“低价竞争”更危险的是人的“错位选择”;比企业“倒闭潮”更惊心的是人的“淘汰潮”。
互联网时代公司不再是社会的基本组成单位
为什么我们经常听说“公司”倒闭,而没有听说过“人”的倒闭?
其核心原因:公司是传统社会的基本组成单位,一切反应只传导到“公司”这个基本单元。
但是在互联网时代,我们惊讶地发现,公司不再是社会的基本组成单位,大量个体被解放,个人成了社会的基本组成单位。
大工业时代,个人的爱好和需求无法被精准对接,只能被归类和整齐划一,但是互联网却可以精确、高效地将个体需求激发并对接个体的特长,以各尽其才、各取所需为驱动力,努力实现“多个服务个体”对接“多种个性化需求”,让每位个体都能自我实现,把“面对面”变成了“点对点”,这就是互联网变革的基本原理。
大量的设计师、美甲师、咨询师、司机、律师、会计、保姆等等,都开始脱离企业去发展,或者处于半脱离的状态。过去受限于市场规模不能成立的特色小生意,现在可以利用互联网找到客户;过去受限于信息障碍不能满足的个性化需求,也能利用互联网找到生产者。
毫无疑问,随着大数据、云计算、定制化水平越来越高,这种趋势演绎也会越来越快。这时我们可以发现:很多“传统公司”已经没有存在价值了,它们流程又长又慢,每个人都要花费相当精力去配合其它部门,导致效能和价值被互相抵消,沦为了“低效率”的代名词。况且,很多传统公司很多时候依靠资源、关系、模仿起家,而这才是很多公司倒闭的真正原因。
个体崛起,组织下沉,是当下最具影响力的大变革,它不仅会让很多公司消失,而且将深刻改变整个社会的组织架构。
单最可怕的是时代已经不是那个时代,人还是那个人
来看一个三度空间的分析:
一度空间:在传统社会里,我们是各种组织(比如社团、企业、单位)中的一份子,此时我们在组织中的位置如下图:
在这个一度空间里,我们必须遵守组织的规则和章程,并按组织的运行规律进行作业。
二度空间:随着组织的发展,有能力的个体会逐渐成为部门的管理者,成为某个分支的核心,这时该个体所在位置和组织的结构图如下:
在二度空间里,我们成为了一个小组织的核心,并让组织成员按照我们的指令进行作业;同时,以我们为核心的组织体系将配合大的组织体系进行作业,我们承载了更多的责任与义务。
三度空间:这就是互联网带来的组织变革,在个体崛起时代,很多个体已经游离于各大组织外面,依靠的是协同与交互,进行协同作业,如图:
这是一种“无组织的组织”,大量个体在各种平台上生产协作,这种平台看似有组织、无纪律,但是个体的某一个想法或行动,都将影响着若干组织的运行,这就是聚变效应与裂变效应,释放的能量是巨大的。
因此,社会从金字塔形状变成了网状,与之相伴随的是“人”的升级:
一度空间:我不需要知道自己是谁,我只要按照命令去做事。
二度空间:我是谁并不重要,重要的是我能发挥多大作用。
三度空间:我究竟是谁?我能为世界创造什么?
于是“人”的主动性、独立性越来越强,可施展的空间也越来越大。
这也是我们这一代人的特殊性,我们可以在短短几十年光阴里经历“人”的三个时代特征,并且有幸已经进入三度空间,开始深度思考,上至对天地万物的迷茫,下至自我存在的反思。
人的创造性,只有这个阶段才能充分发挥。
最可怕的是,时代已经不是那个时代,人还是那个人。至少还有80%的人停留在二度、乃至一度的阶段,要么是等待指令,要么胡乱指挥。
我们的天赋、个性早就被大工业时代磨平了,产品同质化最多导致产能过剩,而人的同质化导致整个社会都乱了章法,没有兴趣、没有特长,无论做什么都是一拥而上、趋之若鹜。
怎么才能把社会从“千人一面”变回“千人千面”,让每个人找回自己真正的位置,才是当今最根本的问题。
既然个体被明晰化了,未来每个人都必须明白自己的责任、权力、利益,这才是真正的“三权分立”。
而这一点在传统组织里是混沌的。
先来看一下传统组织的架构体系:
在这种组织结构里,决策层掌握战略、管理层负责策略、员工负责执行。上层的人行使权力,中层的人承担责任,底层的人定期领工资,组织里每个人的责、权、利是不明晰的,这就让大家总是产生纵向和横向的利益对比,或责任推诿、或权力争夺,从而出现各种矛盾,组织架构危机四伏。
而互联网带来的组织变革,把金字塔状变成网状,不仅让组织成员的责、权、利越来越公开透明,而且也是一场责、权、利的再划分,在组织变革过程中,组织里的个体应该迅速找到自己定位,然后确定自己的责、权、利。
也就是说,你要用你的长处去创造“权力”,然后你所得到的每一分“利益”,都对应你承担的每一份“责任”。
今后不会有人再告诉你,你该怎么做,你能接收到的信息最多是一个目标,而不是一项任务。
世界要淘汰的,就是那批无力承担“责任”,而无度索要“权力”和 “利益”的人,或者因为找不到自我,而无法定位的人。
未来无可取代即等同于无限价值
谈完个体,再来看看企业。
组织下沉并不是组织消失,企业依然会存在,但是结构和性质发生了化学变化。
研究个体要先看整体,所以研究人要看企业,研究企业就要看产业。
我们都知道,在排纵队的时候,最矮地排前面,依次往后,因此每一个人只能看到他前面的人,其他任何一个人做小动作他都看不到,这就是传统的产业链结构:消费者面对的是渠道商,渠道商面对的是品牌商,品牌商面对的是生产商,生产商看的是技术商,技术商面对的是资本,资本面对的是金融市场,一环扣一环,信息是不对称的,而且被层层隔离。此时站在最后面的消费者想要看清整个产业链,是很困难的。
由于是一路纵队,所以也容易出现塔罗牌的效应,前面一个倒了,后面都会跟着倒下,一个环节死了,就全盘皆输。
可现在不同了,互联网时代信息都是公开的,无论你是哪一个环节,你的信息都是公共的,于是一路纵队变成了一路横队,当大家平行一排站在我们面前时,谁高谁矮、谁在做小动作都一目了然。如图:
互联网把产业链从纵向拉成了横向,这时要想知道产品如何到我们手里来的,或者哪个环节有问题等等,都会变得很容易,所以会形成自然淘汰。
于是,开放、公开是整个产业链的大势所趋,要让品牌共营、渠道共享、流量互通,甚至生产者与消费者直接互动。企业结构也是如此,股东、员工、渠道、商品都在逐渐开放。所谓海纳百川,有容乃大,一切组织必须打开自己的格局,敞开胸怀拥抱世界。
在这种变革之下,未来一个企业能赚多少钱、一个人能赚多少钱,大家都会看的清清楚楚、明明白白。但是大家会心甘情愿让你去赚这个钱,因为在“责任、权利、利益”都明晰的情况下,你赚的钱越多,意味着你创造的价值越大。未来一定会进入到价值决定一切的状态,我们也会逐渐适应在大庭广众之下工作与赚钱。
在未来的组织结构里,依然会有环节,环节里依然会有个人,但是这些人都是平行且独立的,这就是一套没有秩序的秩序。而且一定是专业的人处在专业的环节,去做专业的事情。这就是社会的组织变革,就好像未来的战争一样,所有部门均能各自为战、化整为零,既要求单兵要有高效的作战能力,又要求组织的协同能力。
未来,越稀缺、越有特长的人或企业越有价值,无可取代即等同于无限价值。
所以,人的同质化也成了社会进步的最大障碍。
未来你是谁,要比你做的事更重要
那么未来的商业逻辑是怎么样的呢?
你的特长、技术或者资源(包括钱),其实就是你掌握的“权力”,你的“职责”就是利用它来能找到你服务的对象。当你源源不断的提供服务的时候,你会获得相应的“利益”。
接下来,如果步子迈小一点,你可以通过不断强化自己的技术,然后获得相应程度的价值回报。如果步子迈大一点,你可以在服务过程中探索出服务模式,然后在这个领域建立一套价值通路,再借助金融的力量,就可以做渠道通路。于是一项新的产业就出来了,这就是创业。
随着社会的进一步细分,这种商业通路会越来越细、越来越多,创业的机会也会越来越多。
对于个人和企业来说,一定要在细分领域精耕细作。
组织结构从金字塔变网状;产业链从纵队变横队;共赢、共享、互联,就是这场商业变革的逻辑,也是这个时代最大的特征。而这场变革的最核心就是:个体崛起。
人力资源正在向人力资本转化,并崛起为第一生产生力。
未来你是谁,要比你做的事更重要。